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淘宝买的化妆品过敏,寄回后卖家否认是他们的产品怎么办?

吴亮律师2025-08-09苍南离婚律师

问题可解决,依据《消费者权益保护法》可维权。若化妆品导致过敏且卖家否认,需及时保留证据并投诉或起诉,否则可能面临无法维权的风险。
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可维权。操作如下:1.保留过敏证据和购买记录;2.与卖家协商退换货或赔偿;3.协商无果,向消协投诉并提供证据;4.若仍无法解决,向法院起诉,要求赔偿并解除合同。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。首先尝试与卖家协商,若无果则向消协投诉或向法院起诉,根据具体情况选择最合适的维权途径。

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