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鞋子开胶可以换吗

吴亮律师2025-07-11苍南离婚律师

鞋子开胶在符合退换货规定时可以更换。根据《消费者权益保护法》,消费者购买的商品存在质量问题,有权要求退换货。鞋子开胶属于质量问题,若商家拒绝更换,则侵犯了消费者的合法权益。若商家拒绝处理或态度恶劣,表明问题比较严重,应及时寻求消费者协会或法律途径解决。
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从法律角度看,鞋子开胶问题常见的处理方式包括:与商家协商退换货、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择处理方式时,应先尝试与商家协商,若协商无果,再考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼。投诉或诉讼前,应收集好购物凭证、鞋子开胶照片等证据。
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从法律角度,针对不同情况,鞋子开胶问题的具体处理方式如下:1. 若鞋子在保修期内开胶,可直接凭购物凭证要求商家免费维修或更换。2. 若鞋子已超过保修期,但开胶是由于商家提供的商品本身质量问题导致,仍可与商家协商,要求其承担一定的维修或更换责任。3. 若商家拒绝处理,可向消费者协会投诉,提供购物凭证、鞋子开胶照片等证据,要求协会介入调解。4. 若调解无果,可提起民事诉讼,要求商家赔偿损失。在诉讼过程中,需准备好相关证据,并遵循法院程序。请注意,在处理过程中,保持冷静,理性维权。

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